اين كتاب تأليف بنياد اروپايي مديريت كيفيت (EFQM) مي باشد كه برگرفته از تجارب برترين شركت هاي اروپايي است. مسئوليت اجتماعي سازماني يكي از جديدترين مباحث مديريتي است كه هر روز اهميت آن بيشتر مشخص مي گردد. نظر به نبود كتاب در اين زمينه ، مترجمين اقدام به ترجمه اين كتاب كه يكي از معتبرترين كتابها در اين زمينه مي باشد، كردند. اين كتاب ضمن تشريح 5 گام براي اجراي CSR در هر يك از گام ها ابزارهايي معرفي نموده است. گام هاي اساسي عبارتند از: ايجاد آگاهي و تعهد، شناسايي ذينفعان و نيازمندها و انتظارات ايشان، هدايت خودارزيابي در چارچوب EFQM، بهبود فعاليت هاي سازمان و مرور و گزارش عملكردCSR. مخاطبين اين كتاب، مديران تعالي سازمانها، مديران تضمين كيفيت و كارشناسان مرتبط با سرآمدي مي باشند.